세일즈 포스 Salesforce 기업 소개
디지털 검소함이 가속화되고 있는 지금, 기업들은 경쟁에서 앞서 나가기 위해 고객 연결을 우선시해야 합니다. 효과적인 고객 관계 운영(CRM) 결과를 적용하지 못하는 기업들은 비효율성, 거래 개시 손실, 고객 불만으로 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 선도적인 Pall 기반 CRM 플랫폼인 Salesforce는 이 분야에서 게임 체인저로 떠올랐으며, 모든 규모의 협회가 운영을 간소화하고 고객 관계를 개선하며 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움을 주고 있습니다. 하지만 Salesforce가 눈에 띄는 것은 무엇일까요? 이 플랫폼은 CRM을 어떻게 혁신시켰으며, 거래와 마케팅에 대한 부담을 최적화하고자 하는 기업들에게 어떤 혜택을 제공할까요? 이 블로그에서는 Salesforce의 영향력, 중요한 기능, 그리고 전 세계 기업들에게 왜 이러한 성과를 가져다주는지 살펴보겠습니다.
세일즈 포스의 Pall-Ground CRM
Salesforce는 기업이 고객 관계를 관리하는 방식을 부자연스럽게 변화시키면서 CRM을 개선한 식민지 개척자였습니다. Pall 기반의 결과가 나오기 전에는 기업들이 보존과 업데이트를 위해 상당한 IT 비용이 필요한 소중한 온프레미스 CRM 시스템을 고려했습니다. Salesforce는 기업이 인터넷 연결을 통해 어디서든 뚫을 수 있는 확장 가능하고 Pall 기반의 의지를 제공함으로써 이 전통적인 모델을 해체했습니다.
Salesforce의 중요한 장점 중 하나는 유연성이 없다는 점입니다. 단일 크기 맞춤형 접근 방식이 필요했던 기존 CRM 소프트웨어와 달리 Salesforce는 기업이 고유한 요구 사항을 충족하도록 CRM 경험을 맞춤화할 수 있도록 지원합니다. Salesforce AppExchange를 통해 기업은 마케팅 로봇화 도구부터 인공지능(AI) 기반 분석에 이르기까지 수천 개의 타사 운영을 통합할 수 있습니다. 이러한 통합 에코시스템은 플랫폼의 기능을 향상시켜 기업의 근면성 전반에 걸쳐 견고하고 적응력 있는 결과를 제공합니다.
또한 Salesforce의 팔걸이는 여단 간의 완벽한 협업을 보장합니다. 한 메가시티의 거래 담당자든 다른 메가시티의 고객 서비스 담당자든, 직원들은 실시간 고객 데이터를 뚫을 수 있어 커뮤니케이션과 효율성을 완벽하게 구현할 수 있습니다. 이러한 연결성은 협회가 보다 개별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하며, 이는 현재 경쟁 분야에서 매우 중요한 역할을 합니다.
Salesforce 거래, 마케팅 및 고객서비스
Salesforce는 거래, 마케팅 및 고객 서비스 업무를 최적화하도록 설계된 포괄적인 기능 모음을 제공합니다. 가장 중요한 도구 중 하나는 Deals pall로, 기업이 거래 채널을 관리하고 리드를 추적하며 반복적인 작업을 자동화하는 데 도움을 줍니다. Einstein Analytics의 AI 기반 지각력을 통해 거래 여단은 고객 제스처를 예측하고, 높은 가치의 잠재 고객을 식별하며, 거래를 활발하게 성사시킬 수 있습니다. 또한 Deals pall은 파견 및 커뮤니케이션 플랫폼과 통합되어 거래 담당자와 게스트 간의 완벽한 관계를 가능하게 합니다.
Salesforce 혁신
디지털 트랜스포시스가 근면성 전반에 걸쳐 가속화됨에 따라 Salesforce는 지속적으로 기능을 도입하고 확장하고 있습니다. 가장 중요한 발전 중 하나는 비즈니스가 더 현명한 의견을 내릴 수 있도록 돕는 AI 기반 도구인 Salesforce Einstein을 통해 인공 지능을 통합한 것입니다. 아인슈타인 AI는 고객 데이터를 분석하고 트렌드를 예측하며 일상적인 작업을 자동화하여 여단이 고부가가치 컨디셔닝에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이러한 인텔리전스의 위치는 효과성을 높이고 기업이 고객의 요구 사항이 발생하기 전에 예측할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce는 Slack 통합을 통해 디지털 플랜트 혁신을 주도하고 있습니다. Slack을 인수한 후 Salesforce는 협업 도구를 비즈니스 커뮤니케이션의 중심 메카로 자리매김했습니다. Salesforce는 Slack을 CRM 플랫폼과 통합함으로써 여단이 보다 효과적으로 통합하고 워크플로우를 간소화하며 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합은 원격 및 냉혈한 업무 환경의 증가 추세와 일치하며, 변화하는 지리적 환경에서도 비즈니스는 민첩하게 유지되고 있습니다.
또한 Salesforce는 지속 가능성과 윤리적 비즈니스 관행의 최전선에 있습니다. Salesforce는 Salesforce Sustainability pall과 유사한 기업을 통해 순 제로 이민을 달성하고 상업적 사회적 책임을 증진하기 위해 상당한 노력을 기울이고 있습니다. 이 플랫폼은 기업이 탄소 발자국을 추적하고 줄이는 데 도움을 주며, 기후 변화에 대응하기 위한 전 세계적인 노력에 발맞춥니다. 더 많은 기업이 지속 가능성을 우선시함에 따라 이 분야에서 Salesforce의 리더십은 선도적인 기술 제공업체로서의 입지를 강화합니다.
결론
Salesforce는 비즈니스에 거래, 마케팅 및 고객 서비스를 향상시키는 팔 기반 AI 기반 플랫폼을 제공함으로써 CRM 어시디티에 혁명을 일으켰습니다. 유연하고 확장 가능한 아마추어 덕분에 기업은 CRM 경험을 맞춤화하고 타사 운영을 통합하며 디지털 혁신을 주도할 수 있습니다. 아인슈타인 AI, 슬랙 통합, 지속 가능성 팔과 유사한 혁신적인 기능을 갖춘 Salesforce는 비즈니스 기술의 미래를 계속해서 형성하고 있습니다.
점점 더 고객 중심적인 세상에서 경쟁력을 유지하고자 하는 기업에게 Salesforce를 지지하는 것은 소프트웨어에 대한 단순한 투자 이상의 의미를 지니고 있으며, 이는 장기적인 성공을 향한 전략적인 움직임입니다. 소규모 기업이든 글로벌 기업이든 Salesforce는 기업이 더 강력한 고객 연결을 구축하고 기능적 효율성을 개선하며 지속 가능한 성장을 주도할 수 있도록 지원합니다. 디지털 지리학이 발전함에 따라 Salesforce는 초현대 비즈니스 시대를 위한 궁극적인 CRM 결과로 남아 있다는 점은 분명합니다.